“请您到记者区”“请您配合一下到记者区”，台上民警由于紧张而机械重复的语言让台下响起一片笑声。31日，北京市公安局西城分局的基层单位“公共关系联络员”接受职业记者“真枪实弹”的考验，同时，警方将制定规范的突发事件现场处置流程手册。

　　北京市公安局西城分局办公室副主任汤林告诉记者，西城分局在北京市率先建立了基层单位“公共关系联络员”队伍。目前，分局各派出所以及刑侦、治安部门等48个基层单位都已经设置了“公共关系联络员”。除了在日常警务工作中与居民、媒体互动外，一旦发生突发事件，“公共关系联络员”还将承担在现场与媒体进行初步的沟通、协调媒体采访等职责。

　　在31日的首期培训班上，警方模拟了“餐馆煤气罐爆燃”和“工棚坍塌”等场景，在事先并未告知的情况下随机抽取联络员组成现场工作团队，由媒体记者现场提问。

　　“目击者说，现场有人死亡”“警方为什么不允许记者进入现场，是否要瞒报事故”，各种尖锐问题抛向现场工作团队。由于紧张和准备不充分，模拟工棚坍塌的现场工作团队不断重复“请您到记者区”，连记者趁乱溜进警戒线都没有察觉，引来台下联络员的一片笑声。

　　参加培训的一位联络员说，以前没有想到在处置现场时会发生这样的问题，以往在发生突发事件时，民警经常选择沉默，所以导致了公众对民警工作的不了解，并由此引发误解。这种非常接近实战的培训更有针对性，更能让民警了解公众对突发事件的需求，保证能及时、准确地将信息传达给公众。

　　据了解，除了对“公共关系联络员”进行培训，西城警方已经开始着手制作突发事件现场处置手册，手册中将详细规定突发事件现场处置的每一个步骤，以此规范民警在现场处置中的语言和行为。

　　(来源： 新华网    记者：卢国强、李舒)